Management (1.870 Artikel)

I. Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung.- II. Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung.- III. Konzeptualisierung eines Modells zur Erk...

1. Vorbemerkung -- Warum Kundenclubs heute so wichtig sind!.- 2. Ziele und strategische Handlungskonzepte bei Kundenbindungsprogrammen.- 2.1 Hintergrund für den Stellenwert der Kundenbindung im Mar...

Innovationsfahigkeit von Unternehmen ist ein Themenbereich, der in den letzten Jahren über die Grenzen der Betriebswirtschaftslehre und der Managementpraxis hinaus Beachtung gefunden hat. Auch auf ...

Theoretischer Bezugsrahmen.- Begrifflicher und konzeptioneller Bezugsrahmen.- Gestaltungsansatz situativer Wertschöpfungsnetze.- Schlussbetrachtungen.

Bücher zum Thema Kundenorientierung gibt es viele - warum also noch eines herausgeben? Weil herkömmliche Kundenbindungsmaßnahmen, wie bspw. Kundenkarten oder Loyalitä- programme, mittlerweile zum S...

Bezugsrahmen einer Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten.- Konzeptualisierung einer Kundeninteraktionskompetenz: Interaktions- und Lernorientierung.- Empirische Validierung einer Int...

Der Verkauf von Kundennutzen ist die einzige nachhaltige Strategie für Verkäufer und Unternehmen, um im Preiswettbewerb bestehen zu können. In diesem Buch wird Schritt für Schritt und an vielen pra...

1. Einleitung.- 2. Grundlagen der Untersuchung.- 3. Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundennähe.- 4. Auswirkungen und organisationale Determinanten von Kundennähe.- 5. Zusammenfassend...

1 Einführung in die Problemstellung.- 2 Marktorientierung und Kundenorientierung als Gegenstand der Marketing-Forschung.- 3 Bestimmung und Diskussion der theoretischen Grundlage.- 4 Das theoretisch...

Entwicklung eines konzeptuellen Modells.- Untersuchung der Aufgaben auf strategischer Ebene.- Untersuchung der Aufgaben auf taktischer Ebene.- Untersuchung der Aufgaben auf operativer Ebene.- Proto...

1. Erfolgspotenzial Kundenzufriedenheit.- 1.1 Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen.- 1.2 Kundenzufriedenheit als strategische Steuerungsgröße.- 1.3 Kundenzufriedenheit und Unternehmenswertsteige...

1. Einleitung.- 2. Konzeptionelle Grundlagen der Untersuchungen.- 3. Methodische Grundlagen der Untersuchungen.- 4. Empirische Befunde.- 5. Diskussion und Implikationen.

Arbeitszufriedenheit und Kundenzufriedenheit als Herausforderung an das Management von Dienstleistungsunternehmen Konzeptionelle Grundlagen zur Analyse der Beziehungen von Kundenzufriedenheit und A...

I. Kapitel Einführung.- 1. Problemstellung.- 2. Stand der Forschung.- 3. Einordnung und Abgrenzung des Themas.- 4. Aufbau und Zielsetzung der Untersuchung.- 5. Begriffe und Grundzusammenhänge.- II....

Erstes Kapitel Begriff und Voraussetzungen der kurz- und mittelfristigen Finanzierung Seite.- I. Einführung.- II. Wandlungen in den Finanzierungsgewohnheiten.- III. Wandlungen in der Finanzierungss...