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| Artikel-Nr.: 858A-9783642621727 Herst.-Nr.: 9783642621727 EAN/GTIN: 9783642621727 |
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| Anforderungen.- Service im globalen Umfeld -- Innovative Ansätze einer zukunftsorientierten Servicegestaltung.- Pay on Production -- langfristige Partnerschaft mit Verantwortungstransfer.- Wieviel Service braucht der Kunde? Anforderungen an industrielle Dienstleistungsangebote aus Sicht der deutschen Getränkeindustrie.- Strategische Aspekte.- Strategische Grundfragen bei der Etablierung von Betreibermodellen.- Chancen und Risiken beim Einstieg in Betreibermodelle.- Preisgestaltung von Dienstleistungen in Industrieunternehmen.- Methoden und Organisation.- Service Engineering -- Umsetzung ausgewählter Methoden zur Dienstleistungsentwicklung in kleinen und mittelgroßen Unternehmen.- Modulares Dienstleistungskonzept eines mittelständischen Maschinenbauunternehmens.- Aufbau und Markteinführung eines modularen Service-Programms für Investitionsgüter mit eigenständiger Service-Marke.- Entwicklung und Handhabung modularer Dienstleistungsbaukästen.- Wachstumsbewältigung durch Service-Reorganisation.- Flexible Konfiguration von Betreibernetzwerken.- Kooperationen innerhalb der Service-Chain.- Infrastruktur.- Die Wirtschaftlichkeitsanalyse von dienstleistungsorientierten Geschäftsmodellen als Herausforderung für das Controlling.- Modulare Vertragskonzeption bis hin zur Realisierung von Betreibermodellen.- T- gestützte Gestaltung kooperativer Dienstleistungen.- Entwicklung und kooperative Nutzung eines modernen Teleservice -- Systems.- Praxiserfahrungen.- Praxisbericht eines Betreibermodellprototypen.- Service erfolgreich ausbauen -- Eine Fallstudie.- Autorenverzeichnis. Weitere Informationen: | | Author: | J.J. Schramm; Horst Meier | Verlag: | Springer Berlin | Sprache: | ger |
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| Weitere Suchbegriffe: chemische technik, Anlagenbau, Bereibermodelle, Dienstleistung, Dienstleistungen, Dienstleistungsstrategie, Forschung, Geschäftsmodell, Konfiguration von Unternehmensprozessen, Marketing, Maschine, Organisation |
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