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| Artikel-Nr.:
858A-9783834900241 Herst.-Nr.:
9783834900241 EAN/GTIN:
9783834900241 |
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| Die ökonomische Bedeutung von Dienstleistungen.- Kundenintegration -- Besonderheit des Managements von Dienstleistungen.- Strategische Entscheidungen: Wettbewerbsvorteil und Wertschöpfung.- Die Gestaltung des Leistungsversprechens: Leistungsfindung.- Die Gestaltung des Leistungsversprechens: Leistungsbegründung.- Die Erfüllung des Leistungsversprechens: der Leistungserstellungsprozess.- Ressourcenmanagement zur Erfüllung des Leistungsversprechens: das Leistungspotenzial. Weitere Informationen: | | Author: | Sabine Fließ | Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler | Sprache: | ger |
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| Weitere Suchbegriffe: Wirtschaftsbücher - deutschsprachig, allgemeine Sozialwissenschaftsbücher - deutschsprachig, bücher zu sozialwissenschaften allgemein, Dienstleistungsmanagement, Management / Dienstleistungsmanagement, Dienstleister; Dienstleistung; Dienstleistungen; Dienstleistungsgesellschaft; Dienstleistungsmerkmale; Dienstleistungsprozesse; Dienstleistungstandardisierung; Marketing, Dienstleister, Dienstleistung, Dienstleistungen, Dienstleistungsgesellschaft, Dienstleistungsmerkmale, Dienstleistungsprozesse, Dienstleistungstandardisierung, Marketing |
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