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| Artikel-Nr.:
858A-9783834907868 Herst.-Nr.:
9783834907868 EAN/GTIN:
9783834907868 |
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| Der beste Käufer ist der ,,Wiederkäufer".- Up- und Cross-Selling -- was ist das eigentlich?.- Zusatzverkäufe in Call-Center und Kundenservice: Die aktuelle Marktsituation.- Guter Ruf zahlt sich aus: Fairer Verkauf statt Klinkenputzen.- Intern oder extern -- Synergien durch optimale Abstimmung.- Vom strategischen Konzept bis zur Umsetzung: Praxisbeispiele.- Tipps für die Implementierung im Unternehmen.- Den Erfolg messen: Vom ROI und anderen Kennzahlen.- Fit for Sales: Die Qualifizierung der Mitarbeiter/innen.- Stolpersteine auf dem Weg vom Inbounder zum Sales-Agenten.- Erfolgreich implementiert -- und dann?.- Das verkaufsaktive Call-Center als Profit-Center. Weitere Informationen: | | Author: | Tanja Hartwig genannt Harbsmeier | Verlag: | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler | Sprache: | ger |
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| Weitere Suchbegriffe: Wirtschaftsbücher - deutschsprachig, allgemeine Sozialwissenschaftsbücher - deutschsprachig, bücher zu sozialwissenschaften allgemein, Kunde - Kundendienst - Kundenservice, Absatz / Marketing, Marketing, Vermarktung, Vertrieb, Call Center; Kundenkommunikation; Messe; Sales; Telefontraining; Up-Selling; Verkauf; Zusatzverkauf, Call Center, Cross-Selling, Kundenkommunikation, Kundenservice, Messe |
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