|  |
| |
| Artikel-Nr.:
CIDE1-36393149 Herst.-Nr.:
FSP:GN4S10Z00DEDT5 EAN/GTIN:
k.A. |
| |
|
| | |
| Fujitsu Hardware Support für Fujitsu Produkte
Fujitsu Support Pack und ServiceContract Hardware
Fujitsu Product Support Hardware beinhaltet die Diagnose von Hardwarefehlern sowie deren Behebung durch Reparatur oder Austausch. Fujitsu reagiert auf einen Vorfall und löst das Problem gemäß vertraglich vereinbartem Service Level Agreement, bei dem es sich um einen Offsite oder Onsite Service handeln kann.
Fujitsu Support Pack Hardware ist ein produktbezogener Servicevertrag mit einer einmaligen Vergütung und einer festen Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren. Der Servicezeitraum kann durch Erwerb eines entsprechenden Anschluss-Support Pack verlängert werden. Service-Levels können aus Standardoptionen ausgewählt werden.
Sofern keine ausdrückliche andere Regelung besteht, kann der Fujitsu ServiceContract jederzeit innerhalb der für das Produkt geltenden Produktlebensdauer bis 12 Monate vor Serviceende für dieses Produkt abgeschlossen werden. Er bietet mehr Flexibilität als ein Support Pack, mit Service-Levels, die entsprechend den Erfordernissen des Kunden vereinbart werden können. Weitere Informationen: Merkmale | Zeitraum | 4 Jahr(e) | | Typ | Vor Ort | | Service enthalten | Ersatzteile und Personal | | Servicezeit (Stunden x Tage) | 9x5 | | Abdeckungsbereich | Indien, Mittlerer Osten, Afrika, Europa | | Kompatibilität | Celsius W420, W420 proGREEN selection, W520, W520 POWER, W520 POWER-L, W520 proGREEN selection, W530, W530 POWER, W550, W550 POWER |
|
| | |
| | | |
| | | |
| |