HPE 5YR Proactive Care 4H Exch AP-207

Präventiver Support
Die Umstellung auf eine konvergente, virtualisierte oder Cloud-basierte Systemumgebung erfordert die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Partner, der mit der Vielzahl immer umfangreicherer Technologien und komplexen Strukturen vertraut ist. Die HP Proactive Care Services bieten durch die Kombination aus intelligenter Technologie und Beratung durch Experten ein personalisiertes, proaktives und praxisorientiertes Konzept für die Verwaltung einer agilen, funktionsfähigen und zuverlässigen Infrastruktur.

Flexibel, umfassend und kostengünstig
Wir bieten angepasste proaktive Berichte, Beratung, Empfehlungen und Support für Ihre HP Hardware und Software. Unsere Services bieten drei Vorteile.

Personalisiert
Diese sind personalisiert, damit Sie Ihre Zeit bestmöglich nutzen können. Ein Technical Solution Specialist (TSS) dient als zentraler Ansprechpartner im Hinblick auf die durchgängige Verantwortlichkeit bei allen Ereignissen. Verbundene Produkte ermöglichen personalisierte Analysen von Firmware- und Software-Patches.

Proaktiv
Sie sind proaktiv und tragen dazu bei, Probleme zu vermeiden und auf dem neuesten Stand zu bleiben. Für Produkte, die mit HP verbunden sind, bieten wir eine Überwachung rund um die Uhr, Warnungen vor drohenden Ausfällen, eine schnelle Fehlerdiagnose, automatische Anrufaufzeichnung, Teileversand beim Hardware-Support und Hilfe bei der Vermeidung von Ausfällen. Sie erhalten proaktive Überprüfungen, eine Statusüberprüfung der abgedeckten und verbundenen Geräte sowie individuelle Empfehlungen.

Vereinfacht
Sie können aus einem von drei Hardware-Support-Leveln auswählen. Dank der erweiterten Anrufabwicklung werden Ihre Anfragen von einem zentralen Ansprechpartner bearbeitet. HP Proactive Care Services stehen für HP Computer-Hardware und -Software sowie für Speicher- und Netzwerkprodukte zur Verfügung.

Die HP Proactive Care Services tragen dazu bei, dass Ihre IT-Infrastruktur stabil und zuverlässig bleibt. Sie müssen daher weniger Zeit für die operative Wartung aufbringen und können sich stattdessen auf Innovationen und Wachstum konzentrieren.