Es handelt sich hierbei nicht um einen Katalogfehler. Der betreffende Artikel steht auf einer internen Blacklist und ist im Mercateo-System gesperrt. Der Artikel wird nicht angezeigt.
Fehlerursachen
- Der Artikel darf aus rechtlichen Gründen nicht über die Mercateo Plattform verkauft werden.
- In der Artikelbeschreibung liegen falschen Angaben vor, welche zu Retouren geführt haben.
- Der Artikel wurde auf Lieferantenwunsch für eine frühere Katalogversion gesperrt.
- Der Artikel wurde auf Kundenwunsch für eine frühere Katalogversion gesperrt.
Fehlerbehebung
Bitte prüfen Sie die betreffenden Artikelnummern. Können Sie nachvollziehen, ob Sie eventuell Mercateo mit der Sperrung beauftragt haben? Sollen die Artikel weiterhin gesperrt bleiben?
Falls Sie Blacklist-Artikel wieder freischalten möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Katalog- oder Lieferantenmanagement. Sie können Ihre Bitte gern auch schriftlich an support@mercateo.com senden.