Produkte mit zu langen Artikelnummern werden möglicherweise nicht angezeigt.
Fehlerursache
Eine Artikelnummer sollte zusammen mit der Katalog-ID nur 35 Zeichen betragen. Längere Artikelnummern werden im Mercateo- oder Kundensystem abgeschnitten und führen so zu Problemen im Bestellprozess. Auf Grund der abgeschnittenen Artikelnummer können Produkte bei der Bestellung nicht mehr richtig zugeordnet werden.
Fehlerbehebung
Bitte kürzen Sie die Artikelnummern bei den betreffenden Produkten. Es ist empfehlenswert, nicht mehr als 12 Zeichen zu verwenden.
Falls Sie den Katalog über den Mercateo-Workflow erstellen, prüfen Sie bitte in Ihrer Vorlage die Spalten und zugehörigen Überschriften. Durch Kopierfehler kann es hier schnell zu Vertauschungen kommen.