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Die Heizschleifen RLH eignen sich ideal zur freien Verlegung in Beton- und Fließ

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Integrative Wertschöpfung in Dienstleistungen, Solutions und Entrepreneurship

Dieses Buch behandelt die Grundlagen des Managements von Dienstleistungsprozessen. Da der Kunde immer am Dienstleistungsprozess mitwirkt, bringt er seine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für ...

Einleitung: Problemstellung und Aufbau der Arbeit.- 1: Kundenintegrationsprozesse als Integration externer Faktoren.- 2: Anforderungen und Probleme der Steuerung von Kundenintegrationsprozessen.- 3...

Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Fernuniversität in Hagen.

Die ökonomische Bedeutung von Dienstleistungen.- Kundenintegration -- Besonderheit des Managements von Dienstleistungen.- Strategische Entscheidungen: Wettbewerbsvorteil und Wertschöpfung.- Die Ges...

Die Struktur des Messeselektionsproblems.- Die Beziehungen zwischen Messe und Markt.- Die Wirkungen der Messe auf den Markt.- Eine strukturierte Vorgehensweise zur Selektion von Messen.

Mit Beiträgen von: Sabine Fließ; Jörg Freiling, Sven Weißenfels; Mathias H.J. Gouthier; Roland Kantsperger, Werner Kunz; Claudia Klausegger, Dieter Scharitzer; Michael Kleinaltenkamp, Oliver Kohrma...

Eine traditionelle Kernaufgabe von Marketing-Entscheider betrifft die Planung und Gestaltung solcher Maßnahmen, die der Bearbeitung umfassender Märkte oder von Marktsegmenten dienen. Ihren konkrete...

Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Ge...

This conference on nonlinear control theory was organized within a special "Nonlinear Year" of the French "Centre National de la Recherche Scientifique". This volume is a collection of invited pape...

Manfred Fließ, Jahrgang 1953, ist profunder Kenner der Beelitzer Geschichte. Der Hobby-Historiker engagiert sich im Heimatverein Beelitz. Uwe Schneider ist ein engagiertes Mitglied des Heimatverein...

Erster Teil Customer Integration -- eine neue Managementkonzeption.- Customer Integration -- Kundenintegration als Leitbild für das Business-to-Business-Marketing.- Customer Integration -- Was ände...

Geleitwort Die Unsicherheit des Nachfragers ist eines der kennzeichnenden Merkmale des Kaufverhaltens bei Dienstleistungen. Dienstleistungsgarantien stellen ein Instrument dar, mit dessen Hilfe der...