Alles im Blick mit professioneller Vertriebsmanagement-Software
Der Vertrieb gehört zu den wichtigsten, aber auch komplexesten Bereichen im Unternehmen. Nicht nur der klassische Verkauf, auch die Warenorganisation und die Kundenpflege gehören dazu. Um dabei nicht den Überblick zu verlieren, ist professionelle Vertriebsmanagement-Software unabdingbar. Im Idealfall sind hier unter einer Oberfläche alle Module verfügbar, die für eine optimale Vertriebssteuerung nötig sind. Je nach Branche gibt es dabei unterschiedliche Anforderungen. Folgende Grundmodule sollten jedoch vorhanden sein:
Adressmanagement/ CRM-System
Das wohl wichtigste Modul für den optimalen Vertrieb. Mit dem Adressmanagement werden Kunden-/Lieferanten- und Herstellerdaten verwaltet. Optimal sind hier eine Übersicht über alle stattgefundenen Kontakte und die Möglichkeit, Dokumente und E-Mails den jeweiligen Adressen zuzuordnen. Wiedervorlagefunktionen und integrierte Schnittstellen zu
Office-Anwendungen sorgen zusätzlich für eine effektive Arbeit und Nutzung.
Auftragsbearbeitung
Für den Verkauf ebenfalls unabdingbar ist ein Auftragsbearbeitungs-/Warenwirtschaftsmodul. Je nach Unternehmensgröße und eingesetzter
Software können hier alle Vorgänge, von der Erstellung des Angebotes bis zur Offenen-Posten-Verwaltung umgesetzt werden. Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass es Schnittstellen zur
Buchhaltungs-Software des Unternehmens gibt. Damit ist ein reibungsloses Zusammenspiel zwischen Vertrieb und Back Office gewährleistet.
Lagerverwaltung
Nichts ist peinlicher, als dem Kunden vor Ort ein Angebot zu unterbreiten und dann wenig später im Büro festzustellen, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager und damit auch nicht mehr lieferbar ist. Darum ist eine integrierte Lagerverwaltung oder zumindest ein Zugriff auf die Lagerverwaltungssoftware des Unternehmens äußerst wichtig.
Testversionen nutzen
Viele Anbieter bieten die Möglichkeit, ihre Software vor dem Kauf zu testen. Diese Möglichkeit sollte genutzt werden. So kann vor dem Kauf in Ruhe getestet werden, ob die Anwendung mit den bereits genutzten Programmen kompatibel und ein reibungsloser bzw. effizienter Einsatz im Unternehmen möglich ist.
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