dienstleistung  (8.411 Angebote unter 28.503.614 Artikeln)

Das Repetitorium richtet sich an Studierende der Universitäten, Fachhochschulen und Akademien, die sich schnell und verständlich in die Materie einarbeiten und sich zielgerichtet auf Prüfungen vorb...

Die ökonomische Bedeutung von Dienstleistungen.- Kundenintegration -- Besonderheit des Managements von Dienstleistungen.- Strategische Entscheidungen: Wettbewerbsvorteil und Wertschöpfung.- Die Ges...

Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management

Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen

Weltweit steigt die Nachfrage nach Dienstleistungen kontinuierlich. Besonders Gesundheitsdienstleistungen nehmen dabei eine gewichtige Rolle ein. Technologischer Wandel, die Bevölkerungsentwicklung...

Wissenschaftliche Beiträge.- Dienstleistungsmarken -- Eine Einführung in den Sammelband.- Konzeption und Determinanten des Markencommitment in Dienstleistungsbeziehungen.- Aufbau von Markenbeziehun...

Die effektive und effiziente Gestaltung von Dienstleistungen wird für Unternehmen immer entscheidender. Dies gilt nicht nur in den bewährten Dienstleistungsbranchen, sondern auch verstärkt für indu...

I. Marktorientierte Unternehmensführung.- Der Marketingerfolg neu gegründeter Dienstleistungsbetriebe -- Konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde.- Kundenintegration in Innovationsprozess...

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Anforderungen.- Service im globalen Umfeld -- Innovative Ansätze einer zukunftsorientierten Servicegestaltung.- Pay on Production -- langfristige Partnerschaft mit Verantwortungstransfer.- Wieviel ...

Erstes Kapitel Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing.- 1. Bedeutung und Entwicklung des Dienstleistungsmarketing.- 2. Begriff und Systematisierung von Dienstleistungen.- 3. Bes...

Dienstleistungen -- ein Definitionsansatz auf Grundlage des "Make or buy"- Prinzips.- Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb.- Kompatibilitätskriterien, Kompatibilitätsmanag...

1. Einführung.- 1.1. Problemstellung.- 1.2. Vorgehensweise und Beschränkungen.- 1.3. Einordnung der Arbeit.- 2. Grundlagen der Untersuchung.- 2.1. Zum Verständnis von Dienstleistungen, Qualität und...

Dass für Unternehmen oder Produkte Marketingstrategien unerlässlich sind, ist jedem sofort klar - dass aber gerade auch Dienstleistungen ein ebenso intensives Marketing benötigen, zeigt dieses Buch...

Erster Teil Grundlagen der Dienstleistungsqualität.- Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing -- eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme.- Besonderheiten des Dienstleist...